EasyTalksWhatsApp Destek ↗EASYTALKS
Katılım planın değiştiğinde izleyebileceğin yollar. Güncelleme: 30 Eylül 2026.
Mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilirsin. Kullanılmamış paketlerde ödenen tutarın tamamı iade edilir. EasyTalks kullanılmamış paketlerde bu hakkı belirli tarihli etkinlikler için de tanır. Kanunen tam iade hakkı doğan durumlarda hiçbir kesinti yapılmaz.
Etkinlikten en az 24 saat önce bildirdiğin iptalde tek katılım veya aylık paketteki hakkın korunur ve paket geçerlilik süresinde yeniden rezervasyon yapabilirsin. Daha geç iptal veya katılmama durumunda rezerve edilen hak kullanılmış sayılır. Sınırsız pakette geç iptal için ek ücret uygulanmaz. Bu rezervasyon kuralı yasal cayma, mücbir sebep ve ayıplı hizmet haklarını ortadan kaldırmaz.
Yasal haklarına ek olarak, paket geçerlilik süresi içinde kullanmadığın kısmın iptalini talep edebilirsin. Aylık pakette kullanılmamış her katılım için ödenen paket bedelinin sekizde biri (312,50 TL) iade edilir. Sınırsız pakette iade, ödenen bedelin toplam takvim günü sayısına bölünmesi ve bildirimden sonraki kullanılmamış gün sayısıyla çarpılmasıyla hesaplanır. Paket henüz başlamadıysa tam iade edilir. İptal cezası veya sonradan tek katılım fiyatına dönüştürme uygulanmaz. Kanunun daha elverişli bir iade hakkı tanıdığı durumlarda yasal hak esas alınır.
İptal edilen etkinlik için katılım hakkın iade edilir. Alternatif tarih kabul etmek zorunda değilsin. Tek katılım bedelinin iadesini; aylık pakette ilgili katılımın orantılı bedelini; sınırsız pakette sunulamayan hizmete karşılık süre uzatma veya orantılı iade talep edebilirsin. Hizmetin hiç sunulamaması halinde kullanılmamış bedel iade edilir.
Adını, satın alma tarihini, varsa sipariş referansını ve iptal etmek istediğin paketi easytalkkurumsal@gmail.com · 0545 906 53 10 üzerinden yazılı olarak ilet. Özel bir form doldurmak zorunlu değildir. Örnek bildirim: “... tarihinde satın aldığım ... paketini iptal etmek ve iade hakkımı kullanmak istiyorum.” Kart numarası veya güvenlik kodu gönderme.
Cayma veya kabul edilen iptal bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade yapılır. İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir. Başvurun ve hesaplanan tutar yazılı olarak teyit edilir.